湘潭县河口镇：践行“四责四诺” 让群众“最多跑一次”

湖南日报.新湖南客户端通讯员 张跃 陈苍旭

自开展“四责四诺”以来，湘潭县河口镇以方便群众办事为目的，以提升办事效率和转变干部作风为着力点，立足政务服务系统建设，改造升级便民服务窗口，将民政服务、城乡医保服务、计生服务、统筹就业服务、规划建设环保服务、社会保险服务统筹集中，让群众少跑路，优化办事环境。

执行首问责任，对于受理范围内材料齐全的坚持“马上就办”，不能即办的耐心解释，一次告知，没有发生一例投诉事件，从根本上解决“三难”现象。

化代办理程序，让干部多跑路、让数据多跑路，制定工作制度、接待制度、首问责任、台帐登记、服务承诺和考核制度，简化办事流程，公布受理标准，梳理出42条最多跑一次“事项”;加强村级便民服务代办员管理，发挥镇村微信工作群优势，让干部和数据多跑路，切合农村特点，最大限度服务群众。

[责编:曹漾]

[来源:新湖南客户端]

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